随着事业单位登记管理工作内容的不断增多，业务范围的不断延伸，事业单位监督管理局在工作中牢固树立服务意识，坚持“便民、高效”的原则，积极转变工作作风，更新

服务理念，不断提高服务水平。

一是改变传统服务理念，实行首问负责制和AB角制，受理人员必须一次性告知申办单位所有审批过程中所需的各项手续材料，避免了到处找、两头跑。在受理人员中实行A角B 角制，方便了申办单位的各项工作。二是变被动服务为主动服务，坚决贯彻“走出去，请进来”的六字方针。“走出去”即工作人员进行实地调研、座谈，更深层次的了解事业单位具体情况的同时，耐心讲解事业单位登记中的具体事项，最大限度地为事业单位单位提供方便；“请进来”即每

年将事业单位负责事业单位登记管理的工作人员召集起来进行培训，最大限度的答疑解惑，为下一步的工作奠定基础。

三是多渠道、全方位督促、指导事业单位。利用工作QQ群、开通热线咨询电话等服务，提供咨询、指导。对需要补充完善材料的单位，先电话告知并予指导，再在网上退回；对材料齐全、符合规定的单位，做到即时办结。四是努力提升自身素质。打铁还需自身硬，在积极提高自身业务水平的时，一直贯彻执行首问负责制、微笑服务制、承诺办结制等一系列制度，用“热心、细心、耐心”换来事业单位的真心，能一次性办理完毕的决不跑第二趟，寓服务于管理之中，得到了各事业单位的广泛认可和一致好评。